自社通販サイトおよびコールセンターでの販売体制を2025年12月をもちまして終了いたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
自社通販サイトおよびコールセンターでの販売体制を2025年12月をもちまして終了いたします。 詳しくはこちらをご確認ください。
お客様各位
小林製薬株式会社
自社通販サイトおよびコールセンターを通じた
製品の販売終了と今後の販売体制に関するお知らせ
現在ご利用いただいている小林製薬の通信販売の今後の各サービスにつき、以下の通り、ご案内いたします。
<新規会員登録について>
新規会員登録は、2025年7月15日(火)をもって終了させていただきます。
<会員様の製品のご購入について>
●都度購入について
既に会員登録いただいておりますお客様の都度購入(定期ではない購入)は、2025年12月8日(月)ご注文分、お届け指定は12月15日(月)まで承ります。
●定期購入について
・新たな定期購入の申し込みについて
定期購入の新規お申し込みは、2025年7月15日(火)をもって終了させていただきます。
・ご利用中の定期購入について
定期購入製品のお届けは、2025年10月のお届け分をもって終了させていただきます。
※定期購入製品のお届け終了後12月8日(月)までは、定期会員割引が適用されない通常価格での都度購入(定期ではない購入)をご利用いただくことは可能です。
<景品交換ポイントについて>
景品交換ポイントの付与は、都度購入、定期購入ともに2025年10月分の出荷分をもって終了いたします。
現在お持ちの景品交換ポイントの利用は2025年12月22日(月)で終了いたします。
2025年12月23日(火)以降は、景品交換ポイントをお持ちの場合でも、ご利用いただけませんので、早めのご利用をお願い申し上げます。
※お持ちのポイントは「当社通販サイトのマイページ」または「製品お届け時の明細書」に記載しております。
<通信販売のホームページについて>
通信販売のホームページ(https://www2.kobayashi.co.jp/)は2025年12月22日(月)までログインいただけますが、それ以降は閉鎖いたします。
<セラミド分析サービスについて>
2025年7月8日(火)ご購入分をもって、お肌のセラミド分析サービスを終了させていただきます。
過去にサービスを受けられたお客様は、分析結果を当社通販サイトのマイページからダウンロードいただけます。2025年12月22日(月)の通信販売のホームページ閉鎖と共に分析結果のダウンロードができなくなりますので、早めのご利用をお願い申し上げます。
<今後の販売体制について>
下記のブランドにつきましては、他社ECサイト「Amazon(アマゾン)」にて販売を予定しております。販売開始時期については8月下旬ごろに改めてご連絡いたします。
※2025年7月時点
また、その他ブランドについても、改めてご連絡いたします。
各案内の状況につきましては、2025年8月下旬ごろ、改めて皆様にお知らせ申し上げます。今しばらくのご猶予をいただきますようお願い申し上げます。
小林製薬の通販サイト及びコールセンターを通じて26年にわたり、お客様から賜りましたご厚情に深くお礼申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
小林製薬株式会社 通信販売 お客様相談室
電話番号:0120-60-9876
受付時間:9時~21時(年中無休)
<今後のスケジュール>
2025年
※都度購入:定期購入でない注文都度でのご購入