健やかな毎日を共につくる - 製薬会社だからできる品質を -

通話料無料・年中無休 承り時間 9:00〜21:00

0120-60-9876

0

自社通販サイトおよびコールセンターでの販売体制を2025年12月をもちまして終了いたします。
詳しくはこちらをご確認ください。

0

自社通販サイトおよびコールセンターでの販売体制を2025年12月をもちまして終了いたします。 詳しくはこちらをご確認ください。

お客様各位

2025年8月
小林製薬株式会社

自社通信販売にてお取り扱いしております製品の
今後のご購入方法に関するお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

先日は突然の通信販売サービス終了のご案内となり、ご心配やご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

この度、自社通信販売にてお取り扱いしております製品の今後のご購入方法について、具体的な
ご案内をさせていただきます。引き続き当社製品をご利用いただきますと幸いです。

温かいお客様に支えられ26年間の長きにわたり、通信販売サービスを継続することができました
こと、心より感謝申し上げます。最後まで皆様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。

■今後のご購入方法と一部製品販売終了について

自社通信販売にてお取り扱いしております製品につきましては、以下の3つがございます。

1.『店頭販売および他社ECサイトにてご購入いただける製品』について

サラシア100やルテインなど52製品は、店頭販売(ドラッグストアなど) および
他社ECサイト(Amazonなど)でお取り扱いがあり、すでにご購入いただけます。

*パッケージデザイン、内容量、処方の違いがあるものもございます。

2.『Amazonにてご購入いただける製品(2025年11月以降予定)』について

ヒフミドブランドの一部の製品やエディケアEXなど46製品はAmazonにてお取り扱いを
予定しております。2025年11月以降の販売開始に向け準備を進めております。

3.『自社通信販売サービス終了にともない販売終了となる製品』について

上記1、2以外の製品につきましては、誠に勝手ながら、12月8日(月)のご注文分をもって
販売を終了させていただきます。

具体的な製品ごとの今後のご購入方法および詳細については、こちらをご確認ください。

■お持ちのポイント利用について

現在お持ちのポイントは2025年12月22日(月)までご利用いただけます。以降はポイントが
失効してしまうため、景品交換はお受けできなくなります。お早めのご確認、ご利用を
お願いいたします。

交換可能な景品一覧は、こちらをご確認ください。

*ログイン後、ご確認いただけます。
*お持ちのポイントは「マイページ」または「製品お届け時の明細書」に記載しております。

現在多くのご注文や景品交換をいただいており、一部品切れしている製品も発生しています。
今後も品切れが発生し、販売及び景品交換を早期に終了する場合がございますので、
ご注文や景品交換をいただく場合は、お早めのお申し込みをお願いいたします。
あらかじめご了承ください。

【ご協力のお願い】通信販売サービス終了までのスケジュール

大変勝手ながら、弊社通信販売における製品のご購入および景品交換ポイントのご利用は、
下記の期日を設けております。何卒、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

<製品のご購入について>
・定期購入品の最終配送:   2025年10月31日(金)分までお届けいたします
・定期以外のご注文最終受付: 2025年12月 8日(月) 分までお受けいたします
               (はがき、FAXは12月8日弊社到着分まで)
・通販サイト閉鎖日:     2025年12月22日(月)

<景品交換ポイントのご利用について>
・ポイント付与の終了日:   2025年10月31日(金)出荷分までお付けいたします
・ポイント利用受付終了日:  2025年12月22日(月)分までお受けいたします

<薬剤師お客様相談室について>
ご相談受付:         2025年10月31日(金)でご相談受付を終了いたします

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

小林製薬株式会社 通信販売 お客様センター
電話番号:0120-60-9876
受付時間:9時~21時(年中無休)