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健康食品トップページ > 製薬会社だからできること > 「薬剤師お客様相談室」

製薬会社だからできること

製薬会社だから実現できた「薬剤師お客様相談室」。お一人おひとりに合わせた健康づくりをお手伝いします。

製薬会社の薬剤師ならではの確かな知識に基づいて、的確なアドバイスをいたします。

たとえば配合成分についてなど、製品についてのご質問やご不明な点などがございましたら、「薬剤師お客様相談室」にお気軽にお問い合わせください。安心して製品をご利用いただくために、薬剤師、サプリメントアドバイザー、栄養士などが、確かな知識に基づいて、わかりやすく丁寧にお答えします。

また成分についてお答えするだけでなく、お一人おひとりの健康状態や食事内容、体調などに合わせて、栄養素のアドバイスもさせていただきます。

私たちは、製品をお求めいただくだけでなく、製品をご利用いただいてからが本当のお付き合いのはじまりと考えています。通信販売という形態で、お客様と直にコミュニケーションすることで、お客様の真の健康づくりにお役に立てるよう努力しています。

「どうしてサンプルがないの?」よく聞かれる質問です。

ご承知のようにサプリメントは食品です。飲んですぐに効果が出るものではありません。じっくりお付き合いいただくものだから、短期間のサンプルではなく、現品でしっかりお試しいただきたい。私たちはそう考え、発売当初からあえてサンプルはお作りしておりません。

けれども、いきなり現品を買うのはためらわれる、そんなお客様のお声も当然のこと。そこで私たちがご用意したのが、『お求めやすい価格、送料無料、返品自由』というルールです。

私たちの製品と気軽にお付き合いを始めていただき、お気に召さないときはご負担なく返品していただける方法です。お客様との長いお付き合いを通して、お一人おひとりの健康を支える、身近で頼れるパートナーであり続けたい。私たちの思いは、こんなところにもあらわれています。

  • “医薬品”と同じ管理基準