青い鳥広場


個人情報の収集・利用・提供等について

小林製薬株式会社通信販売部では、当社の個人情報保護に関する基本方針に則り、通信販売部の事業運営において、お客様の大切な個人情報を以下の方針に基づき管理・運営していくものです。また、お客様の個人情報の取扱いにつきましては、適宜内容を見直し改善してまいります。

個人情報の収集目的と収集内容
小林製薬株式会社通信販売部は商品のお届けやサービスの提供、確認、ご請求等の為に氏名・郵便番号・住所・電話番号・e-メールアドレス・金融機関の口座番号やクレジットカード番号等を収集しています。その他お客様へのサービス向上や商品・サービスの品質改善を目的として、音声通話を録音させていただく場合や、生年月日、性別、健康状態等に関する情報を収集する場合もございます。
個人情報の利用目的
小林製薬株式会社通信販売部が保有するお客様の個人情報は、以下のような目的のために利用いたします。

  • ご注文いただいた商品やサンプル、資料等のお届けのため
  • 金融機関や信販会社等にお支払いに関する手続きを依頼するため
  • 当社の取り扱う商品や各種サービスに関するご案内、返品・交換等のサービスの遂行のため
  • その他、当社(子会社、関連会社含む)の新商品や各種サービスに関する情報(カタログやDM等)の提供、アンケートのお願い、カスタマーサービスの品質改善、お客様に連絡をとる場合が生じた時等のため
個人情報の管理
小林製薬株式会社通信販売部は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、厳重な管理・維持に努めます。また、外部からの不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対して、技術面及び組織面においても適切かつ合理的なレベルの安全対策、予防措置を講じるよう努めます。
個人情報の提供
小林製薬株式会社通信販売部はお客様ご自身の同意を得た場合または法令で認められる場合等を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。なお、予め明示した利用目的においてお客様によりよいサービスを提供するため、個人情報を業務委託先に委託する場合は、委託する個人情報は必要な範囲のみに限定し、業務委託先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けるとともに、適切な指導・監督等を行います。
個人情報の開示・訂正・利用停止等
小林製薬株式会社通信販売部はお客様ご自身からの個人情報の開示のお申し出があったときは業務の遂行に著しい支障をきたす場合、又は個人の生命・身体・財産その他の権利利益を害する場合等を除き、すみやかに対応させていただきます。
また、お客様ご自身から個人情報の訂正・利用停止等のお申し出があったときは、すみやかに調査を行い、訂正・利用停止等の必要とする事由があるときは、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。なお、文書での回答の場合、郵便料金等の実費をご請求させていただく場合がございます。

    通信販売部の保有する個人情報に関するお問い合わせ窓口
    通信販売部が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止等
    0120-62-9876 (受付時間/9:00~17:00 *土・日・祝日及び年末年始は除きます)
    ※個人情報に関するお問い合わせの際は、ご本人であることを確認させていただきます。
    小林製薬株式会社 通信販売部 〒541-0045 大阪市中央区道修町4-4-10