青い鳥広場


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小林製薬 通信販売のご紹介

専門相談員がお答えする「薬剤師お客様相談室」をお役立てください。


「あったらいいな」と思うアイデアを生かしているのは、製品開発だけではありません。例えば、「薬剤師お客様相談室」もそのひとつ。お客様のご相談内容にしっかりとお答えしたいという、スタッフ達の気持ちから誕生しました。

スタッフ全員が「サプリメントアドバイザー」の資格取得に挑戦しています。

「薬剤師お客様相談室」に配属された社員は、研修に何度も参加して製品や成分について徹底的に学び、さらに先輩社員から電話対応の模擬訓練を受けます。それだけでなく、お客様の質問にスムーズにお応えできるよう、スタッフ全員が自主的にサプリメントアドバイザーの資格取得を目指しているんですよ。専門的な知識を深めて、お客様により的確なアドバイスをお届けしたいという思いから、日々勉強しています。

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お届けする箱を開けやすくしました。


小林製薬の「あったらいいな」は、製品開発だけの想いではありません。お客様に製品をお届けする「箱」もそのひとつです。「もっと開けやすく」「届いたワクワクを」との想いでつくった、新しいお届け箱をご紹介します。

ガムテープを使わず、ご高齢の方でもラクに開けられる箱をつくるために、まずはさまざまな意見やアイデアを集めることが大切だと考えました。そこで、お客様センター、技術開発、ヘルスケア、スキンケア、業務、5つの部署からメンバーが集結。お届け箱を改善するために、何度も会議を重ね、みんなで知恵を出し合いました。

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牛肉の栄養を凝縮したサプリメント「肉食元気Ⓡ」を開発しました。


小林製薬では「あったらいいな」と思うアイデアから、様々な製品を作り出しています。スタッフ全員が「実感力を高めるには…」「お客様のご要望にお応えする方法は…」と常にアンテナを張りめぐらせて、より良い製品をお届けできるよう励んでいます。

肉をおすすめする理由

実は、長寿の方は肉をたくさん食べているんです。

100歳以上の長寿の方は、肉を含む動物性タンパク質を日本人の平均よりも多く摂っています。毎日の生活に必要な筋肉量の維持はとても大切。健やかに歩む毎日のためにも、牛肉などの動物性タンパク質は積極的に摂りたい栄養素なのです。

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工場での製造工程を大公開!


小林製薬では「あったらいいな」と思うアイデアから、様々な製品を作り出しています。スタッフ全員が「実感力を高めるには…」「お客様のご要望にお応えする方法は…」と常にアンテナを張りめぐらせて、より良い製品をお届けできるよう励んでいます。

お客様から「いつも摂っているサプリメントが、どのように作られているか見てみたい」というご要望をいただくことがございます。弊社の富山工場は、医薬品基準の厳しい衛生管理体制のため、申し訳ありませんが間近でお見せすることができません。そこで今号は、「マルチビタミン・ミネラル+コエンザイムQ10」を例に、製造工程をご紹介します。

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「グルコサミン&コラーゲンEX」へと生まれ変わりました!


小林製薬では「あったらいいな」と思うアイデアから、様々な製品を作り出しています。スタッフ全員が「実感力を高めるには…」「お客様のご要望にお応えする方法は…」と常にアンテナを張りめぐらせて、より良い製品をお届けできるよう励んでいます。

皆さま、こんにちは!研究員の伊藤です。
私が担当している「グルコサミン&コラーゲンセット」は、多くのお客様から長年ご支持いただいている製品です。これまでに頂戴したたくさんのお褒めの言葉に感謝しております。ですが、一方で「粒数が多い」といったお声もありました。
そこで私たち研究員は、ご要望にお応えするため研究・開発に着手。さらに、配合成分もより良いものにしようと見直し、実感力向上をめざしました。そして完成したのが、1日目安量が6粒になり、新成分を配合した「グルコサミン&コラーゲンEX」です。

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