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お届けについて

お届けについてのご注意

商品発送について

  1. 日付指定・時間帯指定された商品のお届けは、ゆうパックでお届けします。

  2. 弊社専用封筒または箱におさまるご注文は、郵便受けへ直接お届けいたします(受取印不要)。なお、郵便受けに箱が入らない場合は手渡しとなり、ご不在時は「不在票」が入ります。

  3. ご注文後、10日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

  4. 在庫の都合上、商品のお届けに時間がかかる場合や、万一品切れの場合には、メールやお電話などでご連絡させていただく場合があります。

  5. 商品到着後には、数量や破損の有無など、必ず中身をご確認ください。

  6. ご贈答の場合は、ご贈答先に商品をお届けし、金額記載のあるお買い上げ明細書は、お申込みをされた方へ郵送いたします(1週間程度)

  7. 海外への商品発送は承っておりません。

商品の受取りについて

  1. 荷物の置き場所指定や、ご近所にお預けするなどのお受取り方法のご希望は、通信欄にご入力ください。クール便商品「生ローヤルゼリー」の置き場所指定はできません。

その他

  1. ご注文に「生ローヤルゼリー」が含まれている場合は、その他の商品も合わせてクール便(0度〜5度)で同送いたします。

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